Paperback
Add to list Added to list Hotel-Marketing: Strategien – Marketing-Mix – Planung – Kontrolle
Klaus Barth,Hans-Joachim Theis
Das Buch liefert eine an den speziellen Erfordernissen der Hotellerie orientierte Marketing-Konzeption. Die 2. Auflage wurde u.a. um Aspekte der Preispolitik, des Beschwerdemanagements und der Kundenzufriedenheitsmessung erganzt.
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