Paperback
Add to list Added to list Call Center Benchmarking: Was die Besten anders machen und wie Sie davon profitieren koennen
Anton Meyer,Roland Kantsperger
Was zeichnet die erfolgreichsten Call Center aus? Dieses Buch liefert konkrete Antworten auf der Basis einer der umfangreichsten Untersuchungen im deutschsprachigen Raum. Der 360-Grad-Ansatz bietet detaillierte Ergebnisse, die zusatzlich an…
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