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De acordo com o autor, o livro contem tres pilares: a sistematizacao da humanizacao como meta; a transformacao da estrutura fisica para a humanizacao e o equilibrio da relacao medico e paciente. Com 30 anos de experiencia, o medico mostra exemplos nao so do Brasil, mas de outros paises, como a Alemanha. Segundo o autor, humanizar e uma questao debsobrevivencia para quem trabalha na area.
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De acordo com o autor, o livro contem tres pilares: a sistematizacao da humanizacao como meta; a transformacao da estrutura fisica para a humanizacao e o equilibrio da relacao medico e paciente. Com 30 anos de experiencia, o medico mostra exemplos nao so do Brasil, mas de outros paises, como a Alemanha. Segundo o autor, humanizar e uma questao debsobrevivencia para quem trabalha na area.