La industria del fitness es en la actualidad uno de los sectores con mayor crecimiento en el ambito deportivo ya que, cada vez mas, la sociedad demanda servicios de ocio no vinculados a la competitividad y al alto rendimiento. En este sentido, es necesario que las personas que dirijan y organicen dichos servicios deportivos esten formadas en aspectos de gestion y marketing de empresas, pues el exito de las organizaciones, pasa por una correcta gestion de los recursos, lo cual incidira en una innovacion de sus servicios. Asi pues, este libro tiene por objetivo concienciar al lector de la necesidad de una correcta gestion de los recursos humanos, donde el conocimiento de estos se hace indispensable para la buena consecucion de los objetivos empresariales. Igualmente, es necesario que en tiempos donde optimizar los recursos se antepone a cualquier necesidad, la organizacion establezca y adapte los puestos de trabajo a traves de un eficiente liderazgo, a traves del cual el gerente pueda conseguir lo mejor de cada puesto y persona. Precisamente una correcta gestion de las personas incidira directamente en una mayor fidelizacion de los clientes donde, al igual que se realizan estrategias y programas de retencion de usuarios, la organizacion debera establecer propuestas de fidelizacion de su cliente interno. En este sentido, tener conciencia de conceptos como valor y satisfaccion, repercutira en que el director pueda tener una vision mas amplia de lo que supone la fidelizacion para la organizacion. Por ultimo y no por ello menos importante, se describen cuales son las competencias que debe desarrollar un gerente en este tipo de organizaciones, y como debe organizar su tiempo para optimizar su trabajo. Asi pues, conocer herramientas como el cuadro de mandos integral o la gestion de la calidad, ayudara a que la empresa pueda desenvolverse y conseguir ser mas competitiva en el dificil mercado actual.
