Escuchar es una habilidad critica que los lideres y gerentes a menudo dan por sentado. Al aprender a escuchar atentamente, puede mantener a sus empleados mas comprometidos, fomentar el descubrimiento de nuevas ideas y escuchar lo que necesita escuchar en una discusion en lugar de lo que espera escuchar. El libro le ensenara lo que hacen los grandes oyentes, como mantenerse plenamente presente en conversaciones desafiantes y como la escucha empatica puede ayudar a otros a aprender y crecer. ///Listening is a critical skill that leaders and managers often take for granted. By learning to listen mindfully, you can keep your employees more engaged, foster the discovery of new ideas, and hear what you need to hear in a discussion rather than what you expect to hear. The book will teach you what great listeners do, how to stay fully present in challenging conversations, and how empathic listening can help others learn and grow.