La Certitude Des Consommateurs

Pour communiquer efficacement, les responsables marketing ont grand besoin de conna tre les processus selon lesquels les consommateurs per oivent et choisissent les marques. Au sein de ces processus, la certitude que le consommateur accorde ses croyances joue un r le important, notamment dans la d terminance des caract ristiques du produit. Dans la pr sente th se, ce r le est analys travers une variable que la mondialisation contribue la fois d former et amplifier: la nationalit de la marque. Il s'av re que la certitude dans la croyance envers la nationalit d'une marque est un l ment capital du succ s d'un positionnement strat gique sur les march s internationaux. Les implications th oriques et manag riales des r sultats sont discut es, de sorte que les managers puissent surveiller les origines nationales associ es leurs marques et viter qu'elles soient d favorables ou en contradiction avec la strat gie marketing de la firme.