Welchen Einfluss hat Digital Signage auf das Kaufverhalten? Massnahmen zur Integration interaktiver Technologien am Point of Sale

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Der digitale Wandel hat in den letzten Jahren eine Verhaltensanderung innerhalb der Gesellschaft ausgeloest, die sich auf alle Lebensbereiche auswirkt. Der Onlinehandel gewinnt gegenuber dem stationaren Einzelhandel zunehmend an Bedeutung. Dies beeinflusst auch das Einkaufsverhalten der Konsumenten. Welche Merkmale unterscheiden den stationaren Handel vom Onlinehandel? Wie wirkt sich der Einsatz von Digital Signage auf das Kaufverhalten der Kunden aus? Reagieren die verschiedenen Kaufergruppen unterschiedlich auf die neue Technologie? Fuhrt das Angebot interaktiver digitaler Medien im Einzelhandel dazu, dass Kunden mehr Einkaufe stationar und damit am Point of Sale tatigen? Claus Hombrecher untersucht den Einfluss von Omnichannel-Massnahmen auf das Kaufverhalten. Dem stationaren Einzelhandel gibt er Handlungsempfehlungen und pladiert fur eine effektive Kombination von Online- und Offline-Komponenten. Aus dem Inhalt: - Stationarer Handel; - Customer Journey; - Onlinehandel; - Personalisierung; - Showrooming; - Digitalisierung