Innovationen im Handel. Innovationstechnologien und digitale Strategien fur Einzelhandler

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Der Handel muss sich zunehmend neuen Herausforderungen stellen. Von steigenden Kosten uber die Veranderung des Kauferverhaltens bis zur sich vernetzenden Technologie ist ein Umdenken gefordert. Amazon und Co. haben die Art einzukaufen grundsatzlich verandert. Es liegt nun am stationaren Einzelhandel, Konzepte zu entwickeln, um die Konsumenten wieder in den Laden zu ziehen. Dabei stellen technologische Trends eine grosse Chance fur den Handel dar. Von der virtuellen Anprobe durch Augmented Reality uber die direkte Vernetzung von Online- und Offline-Stores mit benutzerspezifischen Daten bis zur Kommunikation der wesentlichen Produktinformationen uber Indoor-Navigation ist alles moeglich. Das vorliegende Buch soll die Vision eines integrierten Handels greifbar machen. Es werden nicht nur unterschiedliche Moeglichkeiten und Technologien anhand verschiedenster Best-Practice Beispiele dargestellt, sondern auch die Nutzungsaspekte von Handlern und Kunden durch Experteninterviews und Kundenbefragungen beleuchtet. Das Buch soll den Einzelhandlern als ein Guide dienen, der ihnen bei der Einfuhrung eines Innovationssystems hilft und ihnen die Moeglichkeiten ihrer Branche greifbarer macht.