Der Kunde als freiwilliger Markenbotschafter: Analyse des Einflusses starker Marken auf prosoziales Konsumentenverhalten

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Starke Marken gelten als die wahren Giganten der modernen Konsumgesellschaft. Sie bedingen nicht nur Millionen von Kaufentscheidungen und unzahlige Unternehmensentscheidungen, sie beeinflussen genauso die Wahrnehmung und das Verhalten der Konsumenten. Nachweislich entwickeln Kunden, die eine hohe UEbereinstimmung zwischen ihrem Selbstbild und einer Markenpersoenlichkeit empfinden, eine sehr starke positive Einstellung zu dieser Marke. Wahrend heutzutage oft von einer Gesellschaft der Egoisten gesprochen wird, steht demgegenuber eine neue Form von prosozialem Verhalten im Fokus - freiwillige Hilfeleistungen von Konsumenten fur Organisationen und Marken. Die vorliegende Arbeit untersucht aus diesem Grund die Auswirkungen starker Marken und einer persoenlichkeitsorientierten Markenfuhrung auf das prosoziale Konsumentenverhalten.