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In den letzten Jahren haben sich einige Angebotsformen im Online-Handel herausgebildet. Neben verschiedenen Preisformaten oder Community-basierten Typen hat sich auch der erlebnisorientierte Shop herauskristallisiert. Der Fokus liegt an dieser Stelle auf der Schaffung eines kundenorientierten Kauferlebnisses. Dabei kommt der emotionalen Ansprache und dem damit verbundenen Unterhaltungsgrad eine besondere Bedeutung zu. Die Erlebnisorientierung ermoeglicht eine dauerhafte Positionierung im Markt, die neben einer ansprechenden Gestaltung des Ladendesigns als auch von einer treffenden Produktprasentation abhangt. Langfristig wird auf Wertetrends des Verbrauchers eingegangen, um gezielt angenehme Eindrucke hervorzurufen. Der Unterschied des stationaren Handels im Vergleich zum Internethandel liegt zum einen in der physischen Verfugbarkeit der Produkte als auch in der prinzipiellen Einschrankung des Internets auf die visuelle und die auditive Wahrnehmung des Kunden. Die Arbeit befasst sich grundlegend mit folgenden Fragestellungen: Wie wird Erlebnisorientierung im stationaren Handel bzw. im Internet definiert? Welche Gestaltungselemente koennen, um Kauferlebnisse zu schaffen, aus dem stationaren Handel auf den Online-Handel ubertragen werden? Welche Groessen und damit verbundene Wechselwirkungen werden auf der Kunden- und Handlerseite beeinflusst bzw. hervorgerufen?
