Erfolgreiches Marketing fur Personaldienstleister: Konzeption fur grosse Zeitarbeitsfirmen

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Der deutsche Zeitarbeitsmarkt steht vor zahlreichen Herausforderungen. Der groessere Anteil der Erwerbspersonen in Zeitarbeit in einigen Nachbarlandern spricht fur einen Nachholbedarf des deutschen Marktes. Dabei sind aber die spezifisch deutschen Einflussfaktoren der Nutzung von Zeitarbeit zu beachten: Gesetzliche Rahmenbedingungen, die Tarifvertrage fur Zeitarbeit und das Tarifniveau von Entleihbranchen spielen eine erhebliche Rolle. Der zunehmende Flexibilitatsbedarf der Unternehmen hat zum positiven Trend der Zeitarbeit beigetragen. Gerade ein Markt im Umbruch verlangt nach professionellem Marketing als Reaktion auf Veranderungen. Von diesen Zwangen sind besonders die grossen Anbieter betroffen. Deshalb wurde die weitere Untersuchung auf diese Unternehmen beschrankt. Zwei Branchenexperten ausserten sich skeptisch hinsichtlich der Professionalitat des Marketings von Zeitarbeitsfirmen. Deshalb wurde fur diese Anbieter eine idealtypische Marketingkonzeption entworfen - abgeleitet aus der neuen Institutionenoekonomie mit der Transaktionskostentheorie, der Theorie der property rights und der principal-agent-Theorie. Daneben konnten auch aus dem Dienstleistungsmarketing Erkenntnisse abgeleitet werden und die Dreigliederung von Becker mit Zielen, Strategien und Instrumenten gaben den Bezugsrahmen ab.