Markenpolitik im schienengebundenen Personenverkehr: Eine qualitative Untersuchung aus der Perspektive des Unternehmens Thalys International SCRL

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Das Unternehmen Thalys ist ein Joint Venture der Deutschen Bahn (DB), der belgischen Staatsbahn SNCB-NMBS sowie der franzoesischen Staatsbahn SNCF. Die Deutsche Bahn (DB) und die franzoesische Staatsbahn (SNCF) bieten unter den Marken ‘ICE’ (DB) und ‘TGV’ (SNCF) jedoch Dienstleistungen an, die sich mit denen der Marke Thalys teilweise uberschneiden. Thalys, ICE und TGV stehen daher in einer Konkurrenzsituation, die aus Perspektive des Unternehmens Thalys suboptimal ist. Eine Bundelung der Dienstleistungen aller drei Unternehmen auf eine einzelne Marke Thalys erscheint sinnvoll, jedoch nur dann, wenn diese als eigenstandige Marke mit starker UEberlegenheit bei der Erfullung von Kundenbedurfnissen (=‘Superioritat’) wahrgenommen wird. Um das Vorliegen einer solchen Superioritat bei Thalys prufen zu koennen, stellt diese Studie die subjektive Wahrnehmung der Marke in den Mittelpunkt. Letztere wird im Rahmen einer empirischen Studie durch die qualitative Befragung von Thalys-Kunden ermittelt.