Agilitat und Transformation: Management-Ansatze fur Messeveranstalter

Agilitat steht fur Wendigkeit und Vitalitat, fur Frische und einen positiven Blick nach vorne; ein Wechsel oder UEbergang wird haufig als Transformation bezeichnet. Diese Begriffe gehoeren mittlerweile auch zum Standardvokabular des Messemanagements: In operativen Tatigkeiten wie in strategischen Konzepten. Anregungen dazu liefern sechs ausgezeichnete Arbeiten mit ihren Ansatzen: Beschwerdemanagement - wie kann der aktive Umgang mit Ruckmeldungen von Kunden in einen CRM-Kontext eingebunden werden? Dynamic Pricing im Messemarketing - besteht die Moeglichkeit, Yield Management auf die Messewirtschaft zu ubertragen? Nachhaltiges Lernen - kann der als Flipped Classroom bekannte Ansatz auch das Lernen bei Veranstaltungen verbessern? Messen und Investitionsgutermarketing - in welcher Form kann ein multisensorischer Ansatz den Messeerfolg unterstutzen? Sicherheitsempfinden von Messebesuchern - weshalb sollen Konzepte neben objektiv wirksamen auch subjektiv wahrgenommene Massnahmen beinhalten? Suchmaschinenmarketing - wie kann eine erfolgreiche Kampagne gestaltet werden, die sich auch auf die Gewinnung von Neukunden richtet? Junge Akademiker gehen in ihren Bachelor- und Masterarbeiten diesen aktuellen Fragestellungen nach, recherchieren relevante Modelle und Theorien, stellen Hypothesen auf und entwerfen Loesungsansatze. In gekurzter und aufbereiteter Form steht dieses Wissen im dritten Band der Studienreihe Messemanagement fur Praktiker der Branche, Lehrende, Studierende und andere Interessierte zur Verfugung. Eine Einfuhrung durch den Herausgeber sowie umfassende Literaturhinweise erganzen die Beitrage.