Religion - Marketing’s Unwitting Godparent: A Case Study of Coffee Branding and Consumer Loyalty

Dieses Buch vermittelt ein tiefes Verstandnis der Analogie zwischen Marketing und Religion. Konsument*innen werden mit nahezu perfekter Werbung dazu angeregt, bezuglich des beworbenen Produkts ein Weltbild mit dazu passendem Ethos zu konstruieren. Extreme Kundenloyalitat und hohe Gewinnmargen sind die Folgen. Untersucht wird die Werbekampagne Nespresso. What else? . Die Studie basiert auf einer audio-visuellen Analyse ausgewahlter Werbespots und auf einer Analyse von Primardaten von Nespresso-Kund*innen sowie, als Kontrollgruppe, von Konsument*innen anderer Kaffee-Marken. Die statistisch hoch signifikanten Ergebnisse sind eindrucklich und machen betroffen. Sie vermitteln ein Verstandnis dafur, wie der Tauschwert eines an sich profanen Konsumguts auf ein Vielfaches seines Gebrauchswerts gesteigert werden kann, und wie, ganz im Sinne Walter Benjamins, losgelost von nuchternen Produktattributen, ein Produkt eine ausserst starke symbolische Aufladung erfahrt.