Enjeux de la M diation Collective Au Travail

Si les conflits au travail ne sont pas nouveaux, ils prennent aujourd'hui des formes qui peuvent d concerter les instances en place et les acteurs en charge de r guler les tensions inh rentes
tout collectif. Qu'est-il possible de proposer pour que les personnes en conflit, souvent en mal de reconnaissance, puissent non seulement se parler, mais surtout s'entendre, reconnaitre les malentendus qui ont pu g n rer de la souffrance et ventuellement trouver elles-m mes des solutions? Mettre en place un dispositif de m diation ne s'improvise pas, cela requiert des pr cautions afin de se donner des chances de d nouer les blocages qui impactent la sant , le moral, l'engagement et la productivit des acteurs au travail. Cet ouvrage pr sente de fa on synth tique les enjeux thiques et m thodologiques relatifs
la mise en place d'une d marche de m diation au sein d'un lieu de travail ou d'un territoire en illustrant les propos
travers des exemples concrets d'exp riences men es en France. Il est destin

tous ceux qui sont confront s
des conflits au travail et qui sont en recherche de pistes pour tenter de les traiter.