Inhaltsangabe: Gang der Untersuchung: Die Arbeit hatte zum Ziel, fur ein konkretes Immobiliendienstleistungsunternehmen, die Montan Wohnungsgesellschaft, einen UEberblick uber die Marktsituation zu geben und anschliessend Wege zur Marktbearbeitung aufzuzeigen. Dabei erfolgte eine Beschrankung auf die ausschliessliche Betrachtung der Kundengruppe der Immobilieneigentumer. Anforderungen der Mietkunden wurden nicht untersucht. Dazu wurde im 1. Abschnitt die MWG vorgestellt und, soweit moeglich, die derzeitigen Probleme skizziert. Es sollte deutlich gemacht werden, welche Erfahrungen das Unternehmen bereits aufweisen kann und wo derzeit noch Mangel bestehen. Der zweite Abschnitt erfolgte mit der Intention, das Konzept des Facilities Managements unter Outsourcingaspekten zu betrachten. Die gefundenen Moeglichkeiten lassen ein breites Betatigungsfeld vor allem wahrend der Nutzungsphase der Immobilien vermuten. Die Auswertung verschiedener Analysen sowie einer eigenen Befragung zeigen, dass in der Praxis ein externes FM nur teilweise erfolgt. Vor allem die eigentlichen Managementprozesse werden von Immobilieneigentumern haufig selbst ubernommen. Dafur wurde festgestellt, dass kaum leistungsbezogene Unterschiede zwischen den Immobilieneigentumern vorhanden sind. Ob die Bestande gross oder klein sind, in privatwirtschaftlichen oder oeffentlichen Besitz, die Leistungswunsche und Anforderungen an einen externen Dienstleister sind nahezu identisch. Dies ermoeglicht eine einfachere Ausgestaltung der Marketinginstrumente. Der 3. Abschnitt soll Wege zeigen, wie die Erkenntnisse der vorangegangenen Abschnitte umgesetzt werden koennen. Es werden Moeglichkeiten diskutiert, wie auf Basis des vorliegenden Datenmaterials Marketingstrategien aussehen koennten und auf welche Weise die Marketinginstrumente zum Einsatz kommen koennen. Auf diese Weise konnten speziell fur die MWG Ansatze gezeigt werden, wie bestehende Mangel abgebaut werden sollten. Die Arbeit liegt in einer von der MWG fur die Ve