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Inhaltsangabe: Einleitung: Das Schlagwort der letzten Jahre im Bereich der Computer- und Kommunikationsbranche ist mit Sicherheit der Begriff Multimedia . 1995 wurde er in Deutschland aufgrund seines haufigen Gebrauchs und seiner zunehmenden Bedeutung zum Wort des Jahres gewahlt, obwohl nach wie vor keine einheitliche Definition bezuglich dieses Begriffes besteht. Neue Markte und nahezu unbegrenzte Anwendungsmoeglichkeiten im geschaftlichen und privaten Bereich werden prognostiziert. Die gesamte Computer- und Kommunikationsbranche verspricht sich seit Beginn der 90'er Jahre von den neuen Techniken hohe Wachstumsraten und Ertragschancen durch die Erschliessung voellig neuer, expansiver Markte. Problemstellung: Die vorliegende Arbeit hat das Ziel, moegliche Anwendungsszenarien von Multimedia in betrieblichen Informationssystemen, speziell im Bereich der Marketing-Informationssysteme, aufzuzeigen. Die Informationssysteme gewannen im Laufe der letzten 25 Jahre mehr und mehr an Bedeutung fur die Unternehmen. Sie sind inzwischen zu wichtigen Bestandteilen und Sicherungsmoeglichkeiten des betrieblichen Erfolges geworden. Der Einsatz multimedialer Techniken auf diesem Gebiet eroeffnet den Unternehmen grosse Chancen, ihre Kommunikation, betriebsintern und -extern, wesentlich effizienter zu gestalten und somit langfristiges Wachstum zu gewahrleisten. Insbesondere Marketing-Informationssysteme koennen durch multimediale Techniken wirkungsvoll unterstutzt und verbessert werden. Sie tragen zu einer transparenteren Marktbearbeitung bei und ermoeglichen schnelle Reaktionen bei Marktveranderungen seitens des Managements. Vor allem in der unternehmensinternen und -externen Kommunikation eroeffnen multimediale Anwendungen voellig neue Chancen und Moeglichkeiten. Die Grundlagen der betrieblichen Kommunikation bilden leistungsfahige EDV-Soft- und Hardwarearchitekturen, wobei in dieser Arbeit die Einsatzmoeglichkeiten von Multimedia auf Basis der EDV, nicht aber deren Kostenaspekte im Vorder
