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Inhaltsangabe: Einleitung: Die Logistikbranche steht vor einem entscheidenden Wandel. Dieser wird einerseits durch starke Veranderungen im politisch-gesellschaftlichen sowie im wirtschaftlichen Umfeld hervorgerufen. Zugleich haben sich die technologischen Rahmenbedingungen durch die dynamische Entwicklung der Internettechnologie und den daraus entstehenden Moeglichkeiten durch E-Commerce essentiell verandert. Andererseits werden durch die Reduzierung der Wertschoepfungstiefe wesentliche Umstrukturierungen in den Unternehmen hervorgerufen. Als Konsequenz dieser veranderten externen und internen Rahmenbedingungen sehen sich Logistikdienstleister mit zunehmendem Kostendruck und steigenden Kundenanforderungen konfrontiert. Daraus ergibt sich die Notwendigkeit zu einem Wandel im Management. Um den gestiegenen Anforderungen an die Logistik gerecht zu werden, ist es erforderlich, globale Netzwerke aufzubauen, Geschaftsprozesse und Handel elektronisch abzuwickeln sowie die Unternehmensstrukturen ganzheitlich an den Kundenbedurfnissen auszurichten. Durch die weltweit standardisierte Informations- und Kommunikationsplattform des Internet ergeben sich neue Moeglichkeiten fur eine globale Beschaffung und Distribution. Diesem Trend zur Globalisierung mussen auch Logistikunternehmen begleiten, wenn sie sich langfristig als kompetenter Logistikpartner etablieren wollen. Durch den elektronischen Warenaustausch resultieren vielfaltige Veranderungen fur Logistikdienstleister. Zum einen wird durch den interaktiven Kauf und Verkauf uber das Internet im Business-to-Consumer-Bereich ein steigendes Sendungsaufkommen generiert, da zumindest partiell das Holsystem, in dem der Einzelhandel einen Teil der logistischen Leistung auf den Kunden ubertragt, zu einem Bringsystem umgestaltet wird. Zum anderen bietet die Leistungsintegration zusatzlicher Serviceleistungen ein erhebliches Wachstumspotential fur Logistikdienstleister. Eine der groessten Herausforderungen ergibt sich jedoch aus der zunehm
