This title is printed to order. This book may have been self-published. If so, we cannot guarantee the quality of the content. In the main most books will have gone through the editing process however some may not. We therefore suggest that you be aware of this before ordering this book. If in doubt check either the author or publisher’s details as we are unable to accept any returns unless they are faulty. Please contact us if you have any questions.
Inhaltsangabe: Gang der Untersuchung: Das Ziel der vorliegenden Arbeit besteht in der Darstellung verschiedener Methoden, die zur Umsetzung von Reputation Management dienen koennen. Hierfur wird folgende Vorgehensweise gewahlt: Zunachst erfolgen theoretische Vorbemerkungen im Hinblick auf den Reputationsbegriff und institutionenoekonomische Grundzusammenhange. So werden die Theorie der Unternehmung, die Agency-Theorie und die Anreiz-Beitragstheorie als Voraussetzung fur den weiterfuhrenden Stakeholder-Ansatz beleuchtet. Im zweiten Teil sollen einige sozialpsychologische Theorien die Notwendigkeit von Vertrauen und Glaubwurdigkeit in Austauschbeziehungen belegen. Der Weg uber die Glaubwurdigkeitsstrategie fuhrt schliesslich zum Aufbau von ganzheitlicher Unternehmensreputation. Im dritten Teil werden die zuvor gewonnenen, theoretischen Erkenntnisse auf die skizzierten Anspruchskreise direkt angewandt, indem Methoden des Reputation Management in bezug auf die jeweiligen Stakeholder aufgezeigt werden. Der vierte Teil beinhaltet schliesslich die Darstellung des Reputation Management in der Praxis. Beispielhaft wird hier der weltweit operierende Mineraloelkonzern Shell betrachtet, der sich seit der Krise um die zu versenkende OElplattforrn Brent Spar verstarkt mit dem Thema Reputation Management beschaftigt. Die Arbeit endet mit einer Schlussbetrachtung, welche auch eine kritische Wurdigung beinhaltet. Inhaltsverzeichnis: Inhaltsverzeichnis: AbkurzungsverzeichnisIV AbbildungsverzeichnisV 1.EINLEITUNG1 1.1EINFUEHRUNG UND PROBLEMSTELLUNG1 1.2ZIELSETZUNG UND VORGEHENSWEISE2 2.DER THEORETISCHE HINTERGRUND3 2.1ZUM BEGRIFF DER REPUTATION3 2.2DIE THEORIE DER UNTERNEHMUNG UND DIE VERTRAGSTHEORIE5 2.3DIE AGENCY-THEORIE7 2.4DIE ANREIZ-BEITRAGSTHEORIE (KOALITIONSTHEORIE)8 2.5DER STAKEHOLDER-ANSATZ10 2.6VERTRAUEN UND GLAUBWUERDIGKEIT IN AUSTAUSCHBEZIEHUNGEN ALS VORAUSSETZUNG FUER GUTE REPUTATION13 2.6.1REPUTATION DURCH KOMMUNIKATION15 2.6.1.1PROAKTIVE KOMMUNIKATION (CORPO
