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Inhaltsangabe: Einleitung: Diese Diplomarbeit befasst sich mit der Entwicklung eines Konferenzdienstes, das heisst einer allgemeinen Gruppenkommunikationsfunktionalitat. Die Kommunikation verschiedener Mitglieder einer Gruppe, welche sich an unterschiedlichen Orten befinden, ist ein wesentlicher Faktor fur den Erfolg eines Unternehmens. Sprach- oder Videokommunikation ersetzen immer oefter die Reisetatigkeit und sparen somit Kosten ein. Neben diesen Kommunikationsformen besteht weiterhin die Moeglichkeit des allgemeinen Datenaustauschs, beispielsweise beim gleichzeitigen Bearbeiten eines gemeinsamen Dokuments. Hier ermoeglicht die Gruppenkommunikation eine schnellere Bearbeitung als im seriellen Fall, wahrend gleichzeitig Synergieeffekte genutzt werden koennen. Gang der Untersuchung: In dieser Arbeit werden zunachst bestehende Systeme der computerunterstutzten Gruppenkommunikation untersucht und bezuglich wesentlicher Funktionalitat und Einsatzmoeglichkeit in verschiedenen Szenarien bewertet. Es zeigte sich, dass keines der existierenden Systeme fur verschiedene Szenarien geeignet ist. Daher wird in dieser Arbeit ein allgemeiner Konferenzdienst entwickelt, welcher die Mehrpunktkommunikation zum Informationsaustausch zwischen den Teilnehmern sowie einen Koordinierungsmechanismus zur Ordnung der Interaktion zur Verfugung stellt und die Gruppenmitglieder verwaltet. Im Vordergrund stehen dabei vor allen Dingen Skalierbarkeit, Effizienz und der Einsatz in heterogenen Umgebungen. Neben der detaillierten Beschreibung von Ablaufen verschiedener Vorgange bei der Gruppenkommunikation wird insbesondere betrachtet, welche Folgen sich daraus fur die Architektur der Provider, also der Endsysteme, die den Konferenzdienst realisieren, ergeben. Hierzu wird ein Objektmodell beschrieben, das logische Einheiten innerhalb eines Providers sowie deren Interaktion und Schnittstellen modelliert. Ausserdem wird betrachtet, welche internen parallelen Prozesse in einem Endsystem ablaufen. Weiterhi
