Erscheinungsformen von Konflikten in Unternehmen mit Teamorganisation und Moeglichkeiten der Konfliktloesung: Unter wirtschaftspadagogischem Aspekt

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1. Grundlegung: 1.1 Einleitung: Immer mehr Arbeitsplatze werden aufgrund kostengunstiger Produktionsmoeglichkeiten nach Osteuropa und Asien verlagert. Die Unternehmen, die in der Bundesrepublik Deutschland bleiben, koennen den Wettbewerbsnachteil gegenuber den Billiglohn-Landern durch neue Arbeitsorganisationen kompensieren. Die steigende Aufgabenkomplexitat und die zunehmende Vernetzung unterschiedlicher betrieblicher Funktionen machen es zudem erforderlich, dass mehr und mehr Menschen zeitbegrenzt oder langfristig zusammenarbeiten. Neue Konzepte der Arbeitsorganisation und veranderte Arbeitsinhalte fuhrten daher in den neunziger Jahren zu einer Renaissance der Gruppen- und Teamarbeit in der Bundesrepublik Deutschland. In modernen Organisationen ist Teamarbeit mittlerweile nicht mehr wegzudenken. Noch wenige Jahre zuvor wurde diese Arbeitsform skeptisch betrachtet und teilweise abgelehnt. In der Produktion konnte sich die Teamarbeit seit den siebziger Jahren kontinuierlich ausbreiten. Mittlerweile wird die Teamarbeit auch zunehmend im Dienstleistungsbereich eingefuhrt. Doch in der Praxis erweist sich die Arbeit in Teams zunehmend als Problem. Die Einfuhrung verlauft schleppend und die Umsetzung in den Betrieben kommt nur langsam voran. Sowohl in der Debatte uber die Teamarbeit als auch bei deren Umsetzung bleibt meist unberucksichtigt, dass die Neuorganisation weitreichende betriebliche und ausserbetriebliche Konsequenzen nach sich zieht und teilweise auf erhebliche Barrieren stoesst. Die Teamarbeit erfordert spezifische organisatorische Rahmenbedingungen und spezielle Fahigkeiten der Mitarbeiter. 1.2 Problemstellung: Bei der Umstellung der Arbeitsorganisation auf Teamarbeit und im spateren Geschaftsbetrieb kommt es vielfach zu Konflikten, die sogar zum Scheitern des Konzeptes fuhren koennen. Eine nahere Untersuchung der Konflikte, um Massnahmen der Konfliktloesung und -vermeidung durchfuhren zu koennen, ist also unbedingt notwendig. Neben der Betriebs- und Arbeitsorganisati