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In Zeiten, in denen der Wettbewerb enorme Ausma e angenommen hat, Unternehmen alles versuchen um bestehende Kunden zu behalten und neue Kunden zu gewinnen, muss sich auch die Tourismusbranche und damit ebenso die Reiseb ros dar ber im Klaren sein, dass f r die Existenzsicherung des Betriebes aktives Handeln erforderlich ist. Um den modernen Konsumenten zufrieden zu stellen braucht es mehr als Standardangebote und starre Buchungsweisen. Denn Trends wie Individualisierung, Dynamic Packaging und Web 2.0 halten Einzug und beeinflussen das Kundenverhalten nachhaltig. Individuelle L sungen und einzigartige Zusammenstellung von Packages sind essentiell um den Kundenw nschen entgegen zu kommen und deren Bed rfnisse zu befriedigen. Weitere Trends, wie die Suche nach dem ultimativen Thrill und die Flucht aus der Sicherheit und der Routine des Alltags, lassen Abenteuerreisen boomen. Diese Reiseart erm glicht es dem Menschen seine eigenen Grenzen erneut kennen zu lernen und auszuloten. Sie bringt Abwechslung in den t glichen Trott. Doch was ist eigentlich die optimale Abenteuerreise? Dieser interessanten Frage geht dieses Buch auf den Grund. Au erdem wird untersucht, ob individuelle Online-Buchungstools bei der Reiseb roklientel Anklang finden und genutzt werden w rden. In jedem Fall lautet die Devise Kundenorientierung ist der Schl ssel zum Erfolg.
