Professionalisierung Sozialer Arbeit durch Qualitatsmanagement?: Eine Studie zur Effektivitat und Effizienz von QM-Systemen fur den Sozialen Bereich

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In Zeiten erhoehten Kostendrucks muss sich die Soziale Arbeit mehr denn je die Frage nach ihrer Wirtschaftlichkeit stellen. Die aktuelle Methode der Wahl, dem Aspekt der Wirtschaftlichkeit genuge zu tun, scheint das Qualitatsmanagement zu sein. Dieses Mittel der Neuen Steuerung war und ist der Versuch, auf die desolate Lage oeffentlicher Kassen zu reagieren. Fur den Bereich der Jugendhilfe bedeutet dies, dass sie ihre Handlungsweise starker als bisher auf den >OutputOutput