Internationaler E-Commerce: Chancen und Barrieren aus Konsumentensicht

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Georg Fassott untersucht das internationale Konsumentenverhalten im Internet. Hierzu nutzt er Erkenntnisse aus dem Technologie-Akzeptanz-Modell und der Flow-Forschung. Anhand einer Internet- und Telefonbefragung in Deutschland uberpruft er sein Modell empirisch. Als Auswertungsverfahren wahlt er den Partial-Least-Squares-Strukturvergleichsansatz (PLS). Abschliessend erarbeitet er Handlungsempfehlungen fur Unternehmen, die uber das Internet internationale Kunden gewinnen und zufrieden stellen wollen.