Datenqualitat Und Individualisierte Kommunikation: Potenziale Und Grenzen Des Internets Bei Der Erhebung Und Verwendung Kundenbezogener Daten

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Horst Treiblmaier zeigt auf, welche Qualitatsprobleme bei der Erhebung von Kundendaten uber das Internet auftreten koennen, was die Einstellung der Kunden gegenuber der Weitergabe ihrer persoenlichen Daten im Internet bestimmt und welchen Nutzen Unternehmen durch Individualisierungsmassnahmen ziehen wollen.