Angebotsmanagement fur hybride IT-Produkte: Prozess- und Datenmodelle fur den Vertrieb kundenindividueller IT-Loesungen

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Anbieter von IT-Loesungen befinden sich in einem Dilemma: Einerseits sollen ihre Loesungen an den individuellen Bedurfnissen des jeweiligen Kunden ausgerichtet sein, andererseits sind sie gezwungen, ihre Leistungen preisgunstig, und damit standardisiert, zu erbringen. Basierend auf identifizierten Anforderungen aus Literaturanalysen und 15 Experteninterviews beschreibt Philipp Langer ein aus einem Prozess- und Datenmodell bestehendes Katalogmodell. Er stellt den Aufbau und die Erstellung hybrider Produktkataloge sowie den komplexen Angebotsprozess selbst nachvollziehbar dar.