Innovationserfolg Im Dienstleistungssektor: Eine Empirische Analyse Unter Berucksichtigung Des Dienstleistungsgrads

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Jana Boss zeigt die Erfolgsmuster der Innovationsentwicklung im Dienstleistungssektor und dass Imitierbarkeit, Prozess und Commitment wesentliche Dimensionen bei der erfolgreichen Innovationsentwicklung sind. Sie macht erstmals den Einfluss des Dienstleistungsanteils einer Innovation transparent.