Optimierte Arbeitsverteilung in Versicherungsunternehmen: Methoden Der Allokationsbildung

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Eine Vielzahl von Einflussen zwingt Versicherungsunternehmen zur Anpassung ihrer Arbeitsorganisation. Ursachen sind insbesondere:

rechtliche Veranderungen (VVG-Reform, EU-Vermittlerrichtlinie, Solvency II)
Sattigungsgrad in vielen Versicherungssparten
Konkurrenz durch neue Marktteilnehmer und Vertriebskanale
qualitats- und preisbewusste Kunden
Haufig treten AEnderungen der Arbeitsorganisation auch als Folge von Massnahmen zur Produktivitatssteigerung und Kostensenkung auf.
Dieses Buch prasentiert praxiserprobte Modelle, die es Versicherern leicht machen, sowohl auf Abteilungs- wie auf Unternehmensebene, schnell und kostengunstig auf solche AEnderungen zu reagieren. Mit Hilfe der dargestellten Ansatze koennen Workflows einerseits flexibel gehalten werden, bieten aber andererseits dennoch gute Orientierung und Verlasslichkeit fur alle daran Beteiligten.