Controlling Immaterieller Ressourcen Im Krankenhaus: Handhabung Und Konsequenz Von Intangibles in Einrichtungen Des Stationaren Gesundheitswesens

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Martin Kurt Treml untersucht aus der Perspektive des Controlling, wie die Handhabung immaterieller Ressourcen im Krankenhaus gelingen kann. Er zeigt, dass eine Steuerung im Sinne von Soll-Ist-Abweichungsanalysen nicht metrisch, sondern nur durch Abstimmung von Aufgabeninhalten und Prozessen vorgenommen werden kann.