Systemisches Management Im Gesundheitswesen: Innovative Konzepte Und Praxisbeispiele

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Gesundheitsversorgung ist ein komplexer, nichtlinearer Prozess, der durch zahlreiche Ordnungsparameter (rechtlich, organisatorisch, oekonomisch, informatisch, religioes, kulturell) und durch verschiedene Akteure (AErzte, Patienten, Krankenkassen, Kliniken …) bestimmt wird. Traditionelle Managementmethoden und Hierarchien wirken dieser systemischen Sichtweise oft entgegen. Ein modernes, umfassendes Gesundheitssystem setzt auf Kooperation und Kommunikation der Beteiligten. An die Stelle von mechanistischen Sichtweisen und starren Prozessorganisationen muss ein systemisches Ganzes treten, das viele Wechselwirkungen und Ruckkopplungsschleifen zulasst und synergetisch zu nutzen weiss. Das vorliegende Buch begleitet diesen Paradigmenwechsel mit Beitragen, in denen Praxisbeispiele und Konzepte fur eine systemische Netzwerkorganisation im Gesundheitswesen vorgestellt werden. Dabei wird auch immer wieder das sich verandernde Arzt-Patienten-Verhaltnis von einer hierarchischen Beziehung hin zu einer dialogorientierten Kommunikation mit ins Blickfeld genommen.