Marktstudie Aussendienst 2005: Ergebnisse Einer Aktuellen Unternehmensbefragung Und Fachbeitrage Fur Das Moderne Vertriebsmanagement

Entscheider und Fuhrungskrafte im Vertrieb wunschen sich aktuelle Informationen uber die Marktsituation im Aussendienst. Die vorliegende Marktstudie Aussendienst 2005 prasentiert die Untersuchungsergebnisse aus der Befragung von 100 Unternehmen und zeigt Trends auf, die Orientierung fur unternehmerische Entscheidungen in diesem Bereich liefern. Aus dem Inhalt:

• Operative Vertriebsarbeit: Aufgaben des Aussen- und Innendienstes, Auftragsubermittlung, Information und Berichtswesen
  
• Vertriebssteuerung: Messen der vertrieblichen Leistung, Zusammenarbeit von Aussendienst und Fuhrung / Innendienst
  

• Vergutung: Art der Bezuge, Provisionen, Zusatzleistungen, Durchschnittsgehalter

• Technische Ausstattung: geschaftlich genutzte Privatfahrzeuge, privat genutzte Firmenfahrzeuge, Kommunikationsmittel

• Reisevorschriften

• Personalmanagement: Rekrutierung und Qualifizierung der Vertriebsmitarbeiter

• Ausblick: geplante Aktionen zur Vertriebsoptimierung, Entwicklung der Vertriebsstruktur, Trends

Weiterfuhrende Fachbeitrage zu Themen wie professionelles Kundenmanagement, Creditmanagement, Beschwerdemanagement, Fuhrung im Vertrieb, erfolgsabhangige Vergutung und Personalentwicklung vertiefen die Umfrageergebnisse und geben dem Leser Hilfestellungen bei der UEbertragung in die eigene Praxis.