Individualisierung ALS Strategische Option Der Marktbearbeitung: Determinanten Und Erfolgswirkungen Kundenindividueller Marketingkonzepte

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Der Erfolg einer undifferenzierten Marktbearbeitung wird zunehmend in Frage gestellt; statt dessen wird eine starkere Einzelkundenorientierung gefordert. Dieser Trend konkretisiert sich in Konzepten, die den einzelnen Kunden mit seinen Bedurfnissen in den Mittelpunkt rucken.