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Nicht nur der Beratermarkt, auch die Beratungsforschung, erlebt derzeit einen Aufschwung. Wahrend der Beratermarkt seine Wachstumsimpulse vor allem von dem enormen Restrukturierungsbedarf oestlicher Wirtschaftseinheiten erhalt, lasst sich die intensivierte Beratungsforschung auf eine veranderte Problemsicht zuruckfuhren. Nachdem die Qualifikation des Beraters und allenfalls der Zeitpunkt der Beratereinschaltung lange Zeit als erfolgskritische Faktoren eingestuft wurden, geht man heute davon aus, dass das Klientenverhalten der dominierende Erfolgsfaktor ist: Ohne hinreichende Beratungsreife, ohne intensives Engagement im Beratungsverlauf und ohne Selbstverpflichtung des Klienten zur Einleitung und Durchsetzung von AEnderungen kommt es zur vielzitierten Schubladisierung der Beratungsempfehlungen. Im Erfolgsfall begnugt sich der Klient also nicht mit der passiven Rolle des Beratenen, sondern ubernimmt im Verhaltnis zum Berater den aktiveren, konsultierenden Part. Die von Hoffmann vorgelegten Befunde zur Beratungseffizienz basieren auf einer umfassenden empirisohen Analyse des Beratungsprozesses. Der Autor hat das ihm zugangliche empirische Feld einer gefoerderten EDV-Beratungsaktion hervorragend genutzt. Unter methodischen Gesichtspunkten ist bemerkenswert, dass er die Effizienzurteile fur die Beratungsfalle nicht nur auf seine eigenen Wertungen und jene der Berater gestutzt hat, sondern auch die jeweiligen Klientenurteile erfasste. Er bediente sich dabei sowohl der Dokumentenanalyse als auch der Befragung. Die vorliegende Arbeit eignet sich nicht nur als Ratgeber fur das konsultierende Management; sie ist auch eine weitere und beeindruckende empirische Bestatigung der Bedeutung des Klientenverhaltens fur den Beratungserfolg. Die Arbeit kann daruber hinaus einen Beitrag zur Hebung der Beratungskultur leisten.
