Die in der Literatur umstrittene Leistungswirkung von Partizipation bzw. Zielvorgaben wird aufgrund von experimentellen Untersuchungen uberpruft. Grundlage ist dabei das Konzept des Anspruchsniveaus, das der Autor zu einem dynamischen Anspruchsanpassungs- und Leistungsmodell entwickelt. Im zweiten Hauptteil des Buches wird ein eigenes Experiment vorgestellt, das der oben aufgeworfenen Frage nachgeht und die Grundlage eines EDV-gestutzten Simulationsmodells zur Abbildung eines anspruchsniveaugesteuerten Konzessions- und Problemlosungsprozesses darstellt.