Kennzahlensysteme Zur Erfolgskontrolle Des Verkaufs Und Der Marketing-Logistik: Entwicklung Und Anwendung in Der Konsumgueterindustrie

Die Erfolgskontrolle gehort zu den wesentlichen Aufgaben des Marketing-Management. Dabei bildet die Auswahl und Formulierung der Kontrollmassstabe ein zentrales Teilproblem. Kennzahlensysteme stellen in diesem Zusammenhang ein nutzliches Kontrollinstrumentarium dar, wenn sie situationsspezifisch entwickelt werden. Dies wird auf der Grundlage einer entscheidungsorientierten Strukturierung der Kontrollsystementwicklung fur den Verkauf und die Marketing-Logis- tik abgeleitet und anhand von Anwendungsbeispielen aus der Konsumguterindustrie veranschaulicht.