Eine praktische Psychologie - das klingt erst einmal wie ein Widerspruch in sich. Doch durch die Erweiterung der Psychologie um die Verhaltensforschung (Ethologie) wird eine praktische Anwendung moeglich. Das Buch behandelt die notwendigen Kenntnisse aus der Psychologie in direktem Bezug zu den Herausforderungen im Sicherheitsdienst. Seien diese Herausforderungen die Wahrnehmung sowohl der Umgebung als auch des Gegenubers, bis hin zur Kommunikation mit Menschen. Kommunikation mit Menschen aus anderen Kulturen, und mit Menschen mit Einschrankungen der kognitiven Fahigkeiten, zum Beispiel aufgrund von Alkohol- und Drogeneinfluss oder durch psychische Stoerungen. Das Thema der Eigensicherung erfahrt zudem einen besondere Beachtung innerhalb des Buches.