Customer Insights: Konsumentenpsychologie und Konsumentenverhalten

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Themenkomplexe: (1) Begriff, Phasen und Arten des Kauferverhaltens (2) Grundmodelle zur Erklarung des Kaufverhaltens (3) Psyche des Konsumenten (aktivierende und kognitive Prozesse) (4) Aktuelle Entwicklungen im Konsumentenverhalten (5) Ausgewahlte Verbrauchergruppen und Konsumententypologien Zielgruppen: - Studierende und Lehrende der Wirtschaftswissenschaften, -psychologie und -soziologie - Praktiker/innen, die sich mit Customer Insights beschaftigen