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Zielorientierte und zeitsparende Gesprachslenkung. Oh Schreck, ein Kritikgesprach steht an. Sie haben einen Mitarbeiter bei einem unprofessionellen und moeglicherweise sogar schadlichen Verhalten beobachtet. Er hat Ihre Beobachtung wahrgenommen, sodass Sie schon alleine deswegen aktiv werden mussen. Wie bereiten Sie sich vor? Was ist Ihr Minimal- und Ihr Maximal-Ziel? Wo und wann wollen Sie sich treffen? Wie wollen Sie das Gesprach einleiten? Diese und viele weitere Fragen gehen Ihnen vorab durch den Kopf und wollen beantwortet werden. Die gute Vorbereitung ist bereits die Halfte des Gesprachserfolgs. Im Gesprach selbst heisst es freundlich aber in einem gewissen Rahmen auch bestimmt aufzutreten. Sorgen Sie dafur, dass am Ende ein greifbares und nachvollziehbares Ergebnis steht, mit dem beide Gesprachsteilnehmer einverstanden sind und das Sie gegebenenfalls auch dokumentieren. Auch in anderen, ‘harmloseren’ Gesprachen greift eine vergleichbare Vorgehensweise. Sie koennen durch Ihr professionelles Verhalten vor Ort zu einem kurzweiligen und erfolgreichen Gesprachsverlauf beitragen. Ihr Verhalten ist im Dialog wie auch in Diskussionsrunden vergleichbar. Gegenseitiger Respekt und der Wille, ein genau gestecktes Gesprachsziel zu erreichen, helfen im Gesprachs-Austausch. Es wird Ihnen leichterfallen, wenn Sie ‘aktiv zuhoeren’, Empathie zeigen und auch in Gesprachsrunden eine zielfuhrende Vorgehensweise einsetzen. Das gilt auch fur ‘kritische’ Situationen, in denen sich ein Konflikt anbahnt. Wird nicht aufgepasst, kann der Konflikt schnell eskalieren. Besser ist es, eine Konfliktloesung herbeizufuhren. Guten Erfolg bei Ihren Gesprachen! Im vorliegenden Ratgeber Rhetorik - Gesprache fuhren wird schwerpunktmassig auf folgende Themen eingegangen: Empathie, Authentizitat und positive Grundeinstellung; Dialogformen - Vom Monolog zum Dialog; Moderation, Diskussion, Talk-Runde und Polit-Talk.
