E-Payment bei Onlineshops von Business-to-Consumer-Startup-Unternehmen. Inwieweit beeinflussen die Big Five personality traits die Wahl der Zahlungsmodalitaet der Kunden?

Masterarbeit aus dem Jahr 2019 im Fachbereich BWL - Handel und Distribution, Note: 1,80, Privatuniversitaet Schloss Seeburg (Wirtschaftspsychologie), Sprache: Deutsch, Abstract: Diese Arbeit untersucht, inwieweit die Big Five personality traits die Wahl der Zahlungsmodalitaet der Kunden bei neu gegruendeten Onlineshops von Business-to- Consumer-Startup-Unternehmen beeinflussen. Zu Beginn wird der theoretische Grundstein zu den Thematiken "Startup-Unternehmen", "E-Commerce", "E-Payment" und "Big 5 personality traits" gelegt. Im empirischen Abschnitt wurde eine quantitative Studie durchgefuehrt. Die Ergebnisse der Studie zeigen, dass Offenheit fuer Erfahrungen und Vertraeglichkeit die Wahl der Bezahlungsmethoden "Kryptowaehrungen" beziehungsweise "Lastschrift", in einem geringen Ausmass, aber signifikant beeinflussen, sowie dass sich das Vertrauen der Kunden in neu gegruendete Onlineshops als signifikanter Praediktor fuer die Wahl der Zahlungsmethoden "Vorkasse" und "Lastschrift" erweist. Des Weiteren konnte gezeigt werden, dass signifikante Unterschiede bei der Wahl der Zahlungsmethoden der Kunden bei neu gegruendeten Onlineshops von B2C-Startup- Unternehmen in Abhaengigkeit vom Kaufpreis und der Produktart existieren. Abschliessend wurden signifikante Unterschiede bei der Wahl der Zahlungsmethoden der Kunden bei Onlineshops von bereits am Markt etablierten Unternehmen, wie beispielsweise Amazon, und neu gegruendeten Onlineshops von B2C-Startup- Unternehmen gefunden.