Studienarbeit aus dem Jahr 2018 im Fachbereich BWL - Offline-Marketing und Online-Marketing, Note: 1,3, Universit?t Kassel, Veranstaltung: Verwaltungsmarketing, Sprache: Deutsch, Abstract: Das Ziel dieser Hausarbeit ist, die Vor- und Nachteile von stakeholder- und kundenorientiertem Marketing herauszuarbeiten und anschlie?end einen Vergleich bzw. eine Bewertung der unterschiedlichen Marketingausrichtungen vorzunehmen. Somit soll den ?ffentlichen Beh?rden der bestm?gliche Weg des Marketings aufgezeigt werden. Demzufolge soll anschlie?end an diese Hausarbeit eine Auswahl anhand der Vor- und Nachteile f?r ein stakeholder- bzw. ein kundenorientiertes Marketing m?glich sein. Im Marketing steckt nicht nur f?r Unternehmen, sondern auch f?r ?ffentliche Verwaltungen viel Potenzial, sie in der Wettbewerbsf?higkeit zu st?rken und das Image zu verbessern. Die Hausarbeit basiert weitgehend auf einer Literaturrecherche zum Thema Marketing in Verbindung mit stakeholder- sowie kundenorientiertem Marketing und der kritischen Auseinandersetzung mit den Quellen. Zum Einstieg wird in Kapitel 2 auf die Begrifflichkeiten eingegangen. Das Marketing wird in Bezug zur ?ffentlichen Verwaltung erl?utert, anschlie?end wird die Definition der Begriffe Kundenorientierung und Stakeholder einer ?ffentlichen Verwaltung betrachtet. In Kapitel 3 wird zun?chst ausf?hrlicher auf kundenorientiertes Marketing eingegangen und ferner die Vor- und Nachteile diskutiert. Im 4. Kapitel schlie?t sich die genauere Betrachtung des stakeholderorientierten Marketings sowie deren Vor- und Nachteile an. Es folgt in Kapitel 5 die Bewertung der M?glichkeiten von stakeholder- oder kundenorientiertem Marketing. Abschlie?end werden im Fazit die Erkenntnisse der Arbeit zusammenfassend dargestellt und ggf. weiterer Forschungsbedarf festgelegt.