Design Thinking in der globalen Wettbewerbssituation. Entwicklung eines Vorgehensmodels

Studienarbeit aus dem Jahr 2018 im Fachbereich BWL - Unternehmensfuehrung, Management, Organisation, Note: 1,0, FOM Hochschule fuer Oekonomie & Management gemeinnuetzige GmbH, Stuttgart, Sprache: Deutsch, Abstract: Rueckblickend auf die letzten 20 Jahre hat die Informationstechnologie (IT) die Welt veraendert. Durch die Moeglichkeiten, welche die Technologie hervorbrachte, aenderten sich die Arbeitsweisen in Unternehmen ebenso wie die Erwartungshaltung der Konsumenten, die sich an die Vorzuege der neuen Dienstleistungsangebote und Funktionen gewoehnt haben. Heute ist ohne die IT kaum noch ein Geschaeftsfeld vorstellbar. In den vergangenen Jahren wurde die Informatik in bestehende betriebliche Ablaeufe integriert. Die Digitalisierung fordert jedoch eine neue strategische Ausrichtung, vor allem bei etablierten Unternehmen. Diese sind zunehmend damit konfrontiert, Geschaeftsmodelle zu entwerfen, aus denen digitale Leistungen hervorgehen. Die rasante Weiterentwicklung der Technologien und die staendig komplexer werdende globale Wettbewerbssituation erfordern eine rasche Entwicklung innovativer Ideen und deren marktfaehige Realisierung. Um dies zu erreichen, bedarf es einer unkonventionellen Herangehensweise, aus der kundenfokussierte und vor allem originelle Loesungen hervorgehen. Design Thinking ist eine solche Methode. Zielsetzung dieser Arbeit ist es, fuer die Design Thinking Methode ein Vorgehensmodell zu entwickeln, das die Prozessschritte und deren Ziele beinhaltet.