Reputation als marktpsychologische Variable im Kommunikationsmanagement von Unternehmen

Studienarbeit aus dem Jahr 2017 im Fachbereich Psychologie - Arbeit, Betrieb, Organisation, Note: 1,0, SRH Hochschule Riedlingen (SRH Mobile University), Sprache: Deutsch, Abstract: Im Zuge dieser Arbeit soll das Konstrukt Reputation erlaeutert und psychologisch eingeordnet werden. Dabei wird ein Bezug der zentralen Zielgroesse des Kommunikationsmanagements ein Bezug zu Wahrnehmungs-, Vergleichs-, und Wertezuschreibungsprozessen sowie zu weiteren psychologischen Konstrukten hergestellt. Der Begriff Reputationsmanagement wird dabei ebenfalls erlaeutert. Als theoretische Grundlage wird ein Reputationsmodell vorgestellt. Im Anschluss wird erlaeutert, mit welchen Methoden die Reputation empirisch gemessen werden kann. Ebenfalls wird im Rahmen dieser Arbeit auf die Chancen und Risiken des Reputationsmanagements eingegangen. In Form einer Diskussion wird abschliessend eroertert, wie Reputation in einer Organisation durch Kommunikationsmassnahmen beeinflusst werden kann.