Kennzahlensystem fuer das IT-Controlling

Studienarbeit aus dem Jahr 2018 im Fachbereich Informatik - IT-Security, Note: 1,7, AKAD University, ehem. AKAD Fachhochschule Stuttgart, Sprache: Deutsch, Abstract: Im Vordergrund dieser Ausarbeitung steht ein Automobilzulieferer und seine Anforderungen an das IT-Controlling und ein Kennzahlensystem, welches dieses unterstuetzt. Die International Organization for Standardization (ISO) hat mehrere Standards veroeffentlicht (ISO 16949, ISO 9000), die durch die Zulieferer je nach Automobilhersteller eingehalten werden sollten oder sogar muessen. Sie beinhalten vorrangig Anforderungen an das Qualitaetsmanagement und damit verbunden Prozesse, Kundenzufriedenheit und die stetige Verbesserung der Leistungsfaehigkeit des Unternehmens. Aus diesem Grund ergeben sich fuer die Automobilzulieferer hohe Anforderungen an die IT, fuer die es gilt, ein moeglichst optimal unterstuetzendes IT-Kennzahlensystem zu finden.