Studienarbeit aus dem Jahr 2015 im Fachbereich BWL - Unternehmensf hrung, Management, Organisation, Note: 1,7, FOM Essen, Hochschule f r Oekonomie & Management gemeinn tzige GmbH, Hochschulleitung Essen fr her Fachhochschule, Veranstaltung: Strategische Unternehmensf hrung, Sprache: Deutsch, Abstract: Unternehmen m ssen sich im Hinblick auf die Sicherstellung ihres Erfolges zahlreichen Herausforderungen stellen. Durch die zunehmende Globalisierung sowie dem damit verbundenen, st ndig wachsenden Wettbewerb sind sie gefordert sich im Markt durchzusetzen. Das Leistungsangebot muss die Erwartungen jeweiliger Kundensegmente bestm glich erf llen. Die Marktsegmentierung liefert hierbei zus tzliche und detaillierte Informationen ber M rkte und K ufer. Sie ist eine unvermeidliche Voraussetzung f r Unternehmen, um das Verst ndnis der Kunden sowie die damit einhergehende Bearbeitung zu optimieren. Im Hinblick auf die Segmentierung eines Marktes existiert eine ganze Reihe unterschiedlicher Ans tze. F r Unternehmen wird es immer wichtiger auf die W nsche der Kunden einzugehen um weiterhin auf ihren M rkten bestehen zu k nnen. Ziel dieser Seminararbeit ist es daher die erforderlichen Faktoren bzw. Ans tze hervorzuheben mit der eine erfolgreiche Segmentierung im B2C-Sektor realisiert werden kann. Im Rahmen der Seminararbeit erfolgt in Kapitel 2 zun chst die Definition und Abgrenzung der Marktsegmentierung sowie des Business-to-Customer Segments. Das dritte Kapitel verschafft einen berblick ber die Anforderungen Segmentierungsstrategien sowie deren Ziele. Im Folgenden (Kapitel 4) werden zun chst die theoretischen Ans tze zur Segmentierung von M rkten vorgestellt. Bedingt durch die Existenz zahlreicher Ans tze beschr nkt sich die Betrachtung dieser auf die Basis-Segmentierungsans tze. Sonderformen der Segmentierung im B2C-Bereich wie beispielsweise das Konzept der sozialen Schichtung, dem Familien-Lebenszyklus oder die mikrogeographische Segmentierung werden nicht ber cksi
