Social Media Marketing. Bewertung der Social Media Aktivitaten der Onlineplattform EDITED

Studienarbeit aus dem Jahr 2015 im Fachbereich BWL - Marketing, Unternehmenskommunikation, CRM, Marktforschung, Social Media, Note: 1,3, AMD Akademie Mode & Design GmbH, Sprache: Deutsch, Abstract: Globalisierung, E-Commerce und Informationsuberflutung - wie generiert ein Unternehmen in Zeiten, die durch diese Tendenzen gepragt sind Kunden und bindet diese nachhaltig an sich? Mehr und mehr Unternehmen setzen hierfur auf die Sozialen Medien. So ist es kaum noch die Frage, ob diese auf Facebook, Twitter und Co. aktiv sein sollten - vielmehr wo und wie sie dort vertreten sind. Denn in Anbetracht der eingangs genannten Entwicklungen gilt es, dem Kunden durch die Prasenz in Social Media Kanalen einen wirklichen Mehrwert zu bieten und diesen so erfolgreich fur die Marke begeistern zu koennen. So ist es gerade fur Einzelhandelsunternehmen mit angeschlossenem oder ausschliesslichem Vertrieb uber den Onlineshop von enormer Wichtigkeit, hier einen Marketingschwerpunkt zu legen und dadurch langfristig an dem stetigen Wachstum des E-Commerce-Umsatzes in Deutschland teilhaben zu koennen. In diesem Kontext liegt das Ziel der dieser Arbeit darin, mittels einer Analyse entsprechender Literatur Bewertungskriterien des Kommunikationsinstruments Social Media herauszuarbeiten und auf Grundlage spezifischer Kriterien wie u.a. Aktualitat, Bekanntheitssteigerung und UEbermittlung von Emotionen, ausgewahlte Social Media Aktivitaten der E-Commerce Plattform EDITED zu bewerten. So sollen abschliessend Handlungsempfehlungen gegeben werden koennen, die allgemein zu einer verbesserten Performance des Unternehmens im Bereich Social Media und im Speziellen in den ausgewahlten Kanalen fuhren.