Veranderungsprozesse im Bankwesen. Der Einfluss des Fuhrungsverhaltens im Privatkundengeschaft: Eine Analyse mit verschiedenen Modellen

Studienarbeit aus dem Jahr 2014 im Fachbereich BWL - Bank, Boerse, Versicherung, Note: 1,3, Fachhochschule fur die Wirtschaft Hannover, Sprache: Deutsch, Abstract: Im Rahmen dieser Arbeit soll analysiert werden, inwiefern die verschiedenen Verhaltensweisen von Fuhrungskraften einen Einfluss auf die Veranderungsprozesse in der Finanzbranche ausuben. Im Mittelpunkt der Betrachtung sollen hierbei die Veranderungsprozesse im Privatkundengeschaft von Banken stehen. Das Verhalten der Fuhrungskrafte soll vor dem Hintergrund des Promotorenmodells nach Witte, des Modells der transaktionalen und transformationalen Fuhrung, sowie des Fuhrungsstile-Modells nach Lewin dargestellt werden. Im zweiten Kapitels werden zunachst die verschiedenen Modelle des Fuhrungsverhaltens definiert, hierbei wird zuerst das Promotorenmodell nach Witte, daraufhin das Modell der transaktionalen und transformationalen Fuhrung und abschliessend das Fuhrungsstile-Modell nach Lewin erlautert. Im dritten Kapitel wird vorerst der fur die Arbeit wichtige Begriff Veranderungsprozesse allgemein definiert, um dann spater die Differenzierung zwischen der evolutionaren und der revolutionaren Veranderungen zu erlautern. Abschliessend werden explizit die zurzeit relevanten Herausforderungen im Bankenmarkt und die damit verbundenen Veranderungsprozesse im Privatkundengeschaft von Banken beschrieben. Im vierten Kapitel werden die unterschiedlichen Verhaltensweisen der Fuhrungskrafte als Einflussfaktor in Veranderungsprozessen in verschiedenen Kompetenzbereichen untersucht. Hierbei werden die Bereiche Wandlungsbereitschaft und Wandlungsfahigkeit betrachtet. Die Arbeit schliesst mit dem Fazit aus den in den vorherigen Kapiteln erlangten Informationen.