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1.0 Marketing unter dem Gesichtspunkt des Loesens von Problemen Marketing lasst sich auch definieren als das Finden (oder Erfinden) von Problemen, deren Bewusstmachen und das Anbieten von Loesungen dazu. 1.1 Drei Gruppen von Problemen Grundsatzlich lassen sich Probleme allgemein in folgende drei Gruppen unter- teilen: Kom m uni kat ion s pro b I e m e, In n 0 v at ion s pro b I e m e und E n t s c eid h u n g pro s b I e m e, die sich allerdings teilweise uberschneiden. So geht es im Bereich der Werbung zum Beispiel weitgehend um die Loesung innovati- ver Kommunikationsprobleme bzw. kommunikativer Innovationsprobleme. Innerhalb der drei Gruppen liegt jedes Problem zwischen zwei Extremen: dem sachlich-technischen und dem menschlich-soziologischen. Ein typisches Innovationsproblem stellt sich dar als die Aufgabe, einen Verbin- dungsweg zwischen einer Ausgangssituation und einem Zielbereich zu finden. Kommunikationsprobleme, zu denen auch die Informationsprobleme zahlen, koen- nen auftreten, wenn es um die Definition von Ausgangssituation und Zielbereich geht. Typische Entscheidungsprobleme liegen vor, wenn es zwischen Ausgangs- situation und Zielbereich mehrere Verbindungsmoeglichkeiten gibt. 1.2 Imitatives und kreatives Loesen von Problemen Samtliche Probleme allgemein und alle Innovationsprobleme speziell koennen imi- tativ oder kreativ geloest werden. Letztlich sind jedoch nur imitative Problemloesun- gen moeglich. Diese werden allerdings als kreativ bezeichnet, wenn die Imitationen in weiter entfernt liegenden Bereichen erfolgen.
