Quality Engineering: Quality of Communication Technology Systems

Der Begriff der Qualitat und der Gebrauchstauglichkeit hat in der Informations- und Kommunikationstechnik sowie der Informatik eine herausragende Bedeutung. Der Autor fuhrt in diese Thematik ein, indem er zunachst die Fachbegriffe und die Grundlagen der Psychophysik und Psychometrie erlautert. Darauf aufbauend wird der Kreislauf einer menschenorientierten Systementwicklung vorgestellt. Die Messung und Vorhersage von Qualitat und Gebrauchstauglichkeit wird anhand von Beispielen veranschaulicht, u. a. fur Sprach- und multimodale Dialogsysteme.