Schwierige Menschen am Arbeitsplatz: Handlungsstrategien fur den Umgang mit herausfordernden Persoenlichkeiten

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Dieses Buch hilft Berufstatigen beim Umgang mit schwierigen oder gar gefahrlichen Kollegen, Mitarbeitern oder Vorgesetzten. Manche Menschen vergiften die Arbeitsatmosphare, machen andere Menschen krank und kosten ihre Unternehmen sehr viel Geld. Oft liegt die Ursache in einer psychischen Auffalligkeit, wir haben es dann haufig mit Narzissten oder Psychopathen zu tun, meistens liegt dem zerstoererischen Verhalten jedoch (noch) keine psychische Stoerung zugrunde. Dieses Buch fuhrt einen Sammelbegriff fur solche Menschen ein - es bezeichnet sie als Toxiker - und hilft sowohl Betroffenen als auch Verantwortlichen in Unternehmen und Organisationen, diese zu erkennen, sich und andere vor ihnen zu schutzen sowie erfolgversprechend gegen sie vorzugehen. Neben Hinweisen zu typischen Erkennungsmerkmalen von Toxikern werden deren Motive erklart und konkrete Handlungsstrategien und Beispiele erprobter Hilfestellungen vermittelt. Ein neues Kapitel liefert anschauliche, spannende Fallbeispiele aus der Praxis. Ein Buch fur Fuhrungskrafte und Betroffene sowie Personalentwickler, Trainer, Berater und Coaches in Unternehmen und Organisationen.