Metodologia para el diseno, estandarizacion y mejoramiento de procesos

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Los autores plantean en este proyecto de grado la generacion de una metodologia que permita a una empresa prestadora de servicios disenar, estandarizar y mejorar sus procesos a traves de tecnicas (metodos y tiempos y movimientos) y herramientas (matrices DEM), desarrolladas a lo largo del documento, identificar, validar y evaluar las actividades que son propensas a mejoras y/o cambios, verificando lo anterior en tres procedimientos del area de operaciones. Lo anterior, asimismo simulado y modelado con herramientas tecnologicas (software iThink y software ProModel), demostrando de esta manera la aplicacion de los conceptos aprendidos, a lo largo de la carrera profesional de Ingenieria de Produccion.